Salesforce Anwendungsfall
Salesforce-Workflows auf Mobilgeräten nutzbar machen
Aussen-, Vertriebs- und Service-Teams brauchen Salesforce auf dem Handy, aber Desktop-orientierte Oberflächen machen mobile Arbeit langsam und fehleranfällig.
Salesforce mobile workflow automation Switzerland
Schweizer KMU-Workflow
Workshop-bereit
Menschliche Freigabe vorgesehen
Vor KI
Wie es heute aussieht
- Mobile Nutzer verschieben Updates, bis sie wieder am Laptop sind.
- Notizen werden in WhatsApp, E-Mail oder auf Papier erfasst.
- Fotos, Unterschriften und Übergaben werden ausserhalb des CRM abgewickelt.
- Datenqualität sinkt, weil die Oberfläche gegen die Aufgabe arbeitet.
Was KI leisten kann
Der erste nützliche Durchgang
- Mobile-first Flows und Formulare entwerfen.
- Kompakte Seitenlayouts für spezifische Feldaufgaben generieren.
- Checklisten, Zusammenfassungen und Nächste-Aktion-Bildschirme erstellen.
- Sprache und Schritte gegen reale Nutzerszenarien testen.
Mensch entscheidet
Was in menschlicher Hand bleibt
- Mobile Sicherheitsrichtlinie.
- Offline-Annahmen.
- Kundenorientierte oder regulierte Datenerfassung.
Beteiligte Tools
Der Stack, dem wir meist begegnen
- Salesforce Mobile
- Experience Cloud
- Flows
- LWC
- Claude Code
- Codex
Workshop-Übung
Mobile Salesforce-Workflows aufbauen
Wählen Sie einen Feld-Workflow und gestalten Sie ihn für die Handynutzung neu, inklusive erforderlicher Daten, Fotos, Freigaben und Follow-up-Aktionen.
Erwartetes Ergebnis
Ein mobiles Salesforce-Muster, das Teams hilft, das CRM zu aktualisieren, solange die Arbeit noch frisch ist.
Bringen Sie das in einen Workshop →