Diese Übersetzung dient der Verständlichkeit. Massgebend ist die englische Fassung.
Wer wir sind
Headswap SA betreibt diese Website. Wir sind eine Schweizer IT-Beratung mit Sitz in Lausanne und Arbeitsort Zürich.
- Headswap SA, Rue du Petit-Chêne 22, 1003 Lausanne, Schweiz
- UID: CHE-394.769.078
- E-Mail: hello@headswap.com
Wir sind verantwortlich für die hier beschriebenen Personendaten. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wo sie anwendbar ist, befolgen wir auch die EU-DSGVO.
Was wir erheben — und warum
Anfragen und Formulare. Wenn Sie unser Kontaktformular oder die KI-Anwendungsfall-Erfassung nutzen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail, Ihre Firma und Ihre Angaben zu Ihren Workflows. Wir nutzen das, um Ihnen zu antworten und ein nützliches erstes Gespräch vorzubereiten. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Schritte oder unser berechtigtes Interesse an einer Antwort.
E-Mail und Terminbuchung. Wenn Sie an hello@headswap.com schreiben oder einen Termin buchen, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten zur Abwicklung des Gesprächs.
Technische Logs. Unser Hosting-Anbieter protokolliert IP-Adressen und Zugriffe für Sicherheit und Betrieb. Wir nutzen diese Logs nicht, um Besucher zu identifizieren.
Analytics. Google Analytics laden wir erst, wenn Sie Cookies akzeptieren — IP-Adressen werden anonymisiert. Zusätzlich nutzen wir Vercel Analytics: ohne Cookies, nur aggregierte Statistiken.
Cookies
Wir setzen keine Tracking-Cookies, ausser Sie akzeptieren sie. Ihre Wahl wird in Ihrem Browser gespeichert, nicht auf unseren Servern. Wenn Sie ablehnen, funktioniert die Website vollständig — wir messen einfach weniger. Um Ihre Entscheidung zu ändern, löschen Sie die Website-Daten in Ihrem Browser; das Banner fragt dann erneut.
Wer uns bei der Verarbeitung hilft
Wir arbeiten mit wenigen Anbietern, jeweils mit Auftragsverarbeitungsvertrag:
- Vercel (USA) — Website-Hosting, Formularverarbeitung und gesicherte Kopien von Formulareingaben
- Salesforce — unser CRM, in dem Anfragen zu Kontaktdatensätzen werden
- Resend (USA) — transaktionale E-Mail-Benachrichtigungen
- Google — Workspace für E-Mail und Dokumente sowie Analytics, sofern Sie einwilligen
Wohin Ihre Daten fliessen
Wo möglich, halten wir Daten in der Schweiz und der EU. Einige Anbieter verarbeiten Daten in den USA. Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf anerkannte Garantien: das Swiss–US und das EU–US Data Privacy Framework, wo der Anbieter zertifiziert ist, sonst Standardvertragsklauseln.
Ein klares Wort zu KI
Wir verwenden Ihre Personendaten nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Wenn wir in unserer Arbeit KI-Tools einsetzen, nutzen wir kommerzielle Stufen, die nicht mit Kundendaten trainieren — derselbe Standard, den wir unseren Kunden empfehlen.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Anfragedaten behalten wir, solange wir sie für Ihre Anfrage und eine allfällige Zusammenarbeit brauchen. Nutzerbezogene Analytics-Daten laufen in Google Analytics nach höchstens 14 Monaten ab. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder eine Kopie Ihrer Daten verlangen. Sie können einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen. Schreiben Sie an hello@headswap.com — wir antworten rasch und unbürokratisch. Sie können sich zudem beim EDÖB oder Ihrer lokalen EU-Datenschutzbehörde beschweren.
Sicherheit
Die Website läuft durchgehend über HTTPS. Zugriff auf Ihre Daten haben nur Personen, die ihn brauchen. Wir wählen etablierte Anbieter mit starker Sicherheitsbilanz.
Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Tools oder Abläufe ändern. Das Datum oben zeigt Ihnen, wann.